Login
Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort im givve® Card Portal anmelden. Zugangsdaten vergessen? Erfahren Sie in unseren FAQ was zu tun ist.
Anleitung givve® Card Portal
So haben Sie Ihr Guthaben der givve® Card immer im Blick. Zu jeder Zeit, ob von unterwegs oder von zu Hause.
Guthaben abfragen
Ihnen stehen zwei Wege zur Verfügung Ihr Guthaben abzufragen. Entweder über die givve® Card App verfügbar für Android und iOS oder über das givve® Card Webportal. Erfahren Sie hier, was bei der erstmaligen Nutzung zu beachten ist und welche Funktionen sowohl die App als auch das Webportal zu bieten haben.
Erstmalige Nutzung - So geht's
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Zugangsdaten
Sie erhalten Ihr Kartenanschreiben per Post. Dieses beinhaltet Ihren individuellen Token und Ihr Passwort.
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Registrierung
Vor dem ersten Login müssen Sie sich im Webportal oder in der App registrieren. Hierfür bitte den Token und das Passwort aus dem Kartenanschreiben eingeben und den weiteren Anweisungen folgen. Einmal registriert sind beide Portale (Web und App) nutzbar.
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Aktivierung
Vor dem erstmaligen Einsatz Ihrer Karte muss diese noch aktiviert werden. Ist dies erfolgreich durchgeführt worden, kann die givve® Card für Zahlungen genutzt werden. Ob die Aktivierung erfolgreich war, ist auf der Übersichtsseite unter Aktivierungsstatus ersichtlich.
Anleitung
Nach der erfolgreichen Registrierung können Sie das givve® Portal im Web und in der App für Ihre Guthabenabfrage nutzen. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung zu den wichtigsten Themen und Funktionen.
Übersicht
Auf der Startseite der givve® Card App und des givve® Card Portals finden Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Guthaben sowie Details zum Setup Ihrer givve® Card und wo Sie die Karte einsetzen können.
Zudem können Sie hier die letzten Transaktionen und weitere Informationen einsehen. Im "My givve®" Bereich finden Sie wichtige Informationen, Neuheiten sowie besondere Angebote für Kartennutzer.
Ihre PIN
Sie finden Ihre PIN unter "Home" in der givve® Card App sowie unter "Home" oder "Einstellungen" im givve® Card Portal. Klicken Sie auf "PIN anzeigen", um sie einzusehen. Wenn Sie Ihre PIN entsperren möchten, dann können Sie im givve® Card Portal unten bei dem "PIN anzeigen" auf "PIN entsperren" drücken und dies tun. In der givve® Card App finden Sie diese Funktion unter "Karte verwalten".
Einstellungen
Folgende Einstellungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
Im Webportal und in der App:
- Benutzername ändern: Ändert sich Ihr Name, können Sie die Änderung direkt bei Ihrem Arbeitgeber beantragen.
- Änderung der E-Mail Adresse: Möchten Sie Ihre E-Mail Adresse ändern, muss dies bestätigt werden. Sie erhalten dafür eine extra E-Mail von uns.
- Passwort ändern: Ändern Sie einfach und unkompliziert Ihr Passwort. Das neue Passwort ist fortan sowohl für das Webportal als auch für die App gültig.
- Karte sperren: Bei Verlust oder Diebstahl können Sie Ihre givve® Card direkt über die Einstellungen zur Karte sperren.
- Ladebenachrichtigung: Legen Sie fest, ob Sie Push-Benachrichtigungen über die Aufladung Ihrer Karte erhalten möchten.
- Sprachauswahl: Sie haben die Wahl zwischen Deutsch und Englisch.
givve® Card Einsatz
Der Bezug von Bargeld oder Geldsurrogaten sowie ein Überziehen der Karte über das Guthaben hinaus ist mit der givve® Card nicht möglich.
In welcher Region und bei welchen Akzeptanzstellen Ihre Karte einsetzbar ist, sehen Sie in der givve® Card App oder im givve® Card Portal bei den Informationen zu "Akzeptanzstellen".
Es gibt zwei möglichen Setups für die givve® Card, welche unterschiedliche Einsatzoptionen anbieten.
Im Regionalen Setup können Sie je nach Einstellung bei allen Mastercard Akzeptanzstellen Ihrer ausgewählten Region bezahlen oder bei allen givve® Akzeptanzpartnern. Hier können Sie nachsehen, welche Akzeptanzstellen für Ihre Region verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass Online-Zahlungen im Regionalen Setup nicht möglich sind.
Im Händler Setup können Sie bei dem für Ihre givve® Card ausgewählten givve® Akzeptanzpartner deutschlandweit in allen Filialen bezahlen. Online Zahlungen sind in der Regel ebenfalls möglich.
