FAQ - private Zuladung

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FAQ - private Zuladung

01.

Wie kann ich die private Zuladung von givve nutzen?

Nach der Freischaltung durch Ihr Unternehmen können Sie sich über das Guthaben Portal v2 bei IDnow zur Nutzung der privaten Zuladung identifizieren. Nach erfolgreicher Identifizierung über IDnow wird die private Zuladung für den Kartennutzer aktiviert.

 

  1. Freischaltung für private Zuladung durch Ihr Unternehmen

  2. Sie registrieren sich auf dem Guthaben Portal v2

  3. Sie identifizieren sich über IDnow

  4. Nach erfolgreicher Identifizierung über IDnow wird die private Zuladung für den Kartennutzer aktiviert

02.

Wie funktioniert die private Zuladung?

  1. Erstellen Sie eine Überweisung auf Ihrem privaten Bankkonto

  2. Tragen Sie auf dem Überweisungsbeleg folgendes ein:
    - Empfänger

    - IBAN

    - Verwendungszweck

  3. Zwei Banktage später können Sie über das Guthaben verfügen

     

Bitte beachten Sie: Verwenden Sie nur den angegebenen Verwendungszweck. Ansonsten kann der Betrag Ihrer Karte nicht zugewiesen werden und wird zurück überweisen.

03.

Mit welchem Betrag kann ich meine Karte beladen?

Die Karte kann ab einem Betrag von 40 Euro (Mindestbetrag) und bis 10.000 Euro (Maximalbetrag) im Jahr privat aufgeladen werden.

04.

Kann ich auch von einem ausländischen Bankkonto Guthaben überweisen?

Eine Überweisung aus dem Ausland ist nicht möglich. Bitte überweisen Sie von einem deutschen Bankkonto.

05.

Wie lange dauert es, bis das Guthaben auf meiner Karte ist?

Nach der Überweisung kann es bis zu zwei Bankarbeitstag dauern, bis Sie das Guthaben auf Ihrer Karte einsehen können.

06.

Kann ich das private Guthaben auszahlen oder zurückbuchen lassen?

Eine Barauszahlung ist mit der givve® Mastercard immer ausgeschlossen - auch eine Barauszahlung von privat aufgeladenen Guthaben ist nicht möglich. Eine Rückbuchung von privat aufgeladenen Guthaben ist ebenfalls nicht möglich.

07.

Welche Daten werden bei Givve gespeichert?

Damit Sie Ihr Guthaben Portal in vollem Umfang nutzen können, speichert givve® die Kartennummer Ihrer givve® Mastercard, die Emailadresse und Ihren Namen.

Weitere Informationen finden Sie hier.