دليل بوابة بطاقة givve® Card

تجدون في الصفحة الرئيسية لتطبيق بطاقة givve® Card والبوابة الإلكترونية لبطاقة givve® Card معلومات عن رصيدكم الحالي وكذلك معلومات مفصلة بخصوص إعداد بطاقتكم givve® Card وعن مكان وضع البطاقة.

بالإضافة إلى ذلك يمكنكم الاطلاع على المعاملات الأخيرة ومعلومات أخرى. في منطقة "My givve®" تجدون معلومات مهمة، ومستجدات وعروض خاصة لمستخدم البطاقة.

تجدون الرقم السري الخاص بكم في الصفحة الرئيسية "Home" لتطبيق بطاقة givve® Card وكذلك في الصفحة الرئيسية Home"أو إعدادات في بوابة givve® Card. انقر على "عرض الرقم السري" لاستخدامه. إذا كنت ترغب في إلغاء قفل الرقم السري، فيمكنك النقر على إلغاء قفل الرقم السري في بوابة بطاقة givve® Card تحت بند عرض الرقم السري والقيام بذلك. تجدون هذه الوظيفة في تطبيق givve® Card تحت بند إدارة البطاقة.

تتوفرون على إمكانيات الإعدادات التالية:

في البوابة الإلكترونية وفي التطبيق:

• تغيير اسم المستخدم: إذا تغير اسمكم، فيمكنكم تقديم طلب التغيير مباشرة لدى مُشغلكم.
• تغيير عنوان البريد الإلكتروني: إدا كنتم ترغبون في تغيير عنوان البريد الإلكتروني، فينبغي المصادقة على ذلك. تتوصلون ببريد إلكتروني خاص بذلكم.
• تغيير كلمة المرور: غيروا كلمة المرور الخاصة بكم بسهولة وسلاسة. تسري كلمة المرور الجديدة من الآن فصاعداً على البوابة الإلكترونية وعلى التطبيق.
• قفل البطاقة: في حالة ضياع البطاقة أو سرقتها، يمكنكم قفل بطاقة givve® Card مباشرة عن طريق إعدادات البطاقة. 
• رسائل متعلقة بشحن البطاقة: حددوا ما إذا كنتم ترغبون في تلقي الإشعارات المتعلقة بشحن بطاقتكم.
• اختيار اللغة: يمكنكم الاختيار بين اللغة الألمانية والإنجليزية.

لا يمكن سحب أموال نقدية أو أموال نقدية وكذلك سحب ما يفوق الرصيد الموجود في البطاقة ببطاقة givve® Card.

تطلعون على المناطق وأماكن قبول بطاقتك في تطبيق بطاقة givve® Card أو في بوابة بطاقة givve® Card ضمن المعلومات المتعلقة بأماكن قبول البطاقة.

هناك إعدادين ممكنين لبطاقة givve® Card واللذان يوفران اختيارات استخدام مختلفة.

في الإعداد المحلي يمكنكم، حسب الإعداد، الدفع في كل الأماكن الموضوعة لبطاقة ماستر لمنطقتكم التي تم اختيارها أو لدى كل الشركاء المقبولين لـ ®givve. يمكنكم هنا معرفة الأماكن المقبولة المتوفرة لمنطقتكم. يرجى الحرص على أن الدفع عبر الإنترنت غير ممكن في الإعداد المحلي. 

في إعداد التاجر يمكنكم الدفع لدى الشريك المقبول لـ ®givve الذي تم اخياره لبطاقتكم في جميع أنحاء ألمانيا وفي كل الفروع. الدفع عبر الإنترنت ممكن في العادة أيضاً.