Логін
Після успішної реєстрації ви можете увійти на портал givve® Card Portal за допомогою вашої електронної адреси та вашого паролю. Забули свій логін? Дізнайтеся, що робити, у наших поширених запитаннях Логін.
Інструкція givve® Card Portal
Ви завжди маєте можливість стежити за балансом картки givve®. У будь-який час, незалежно від того, в дорозі ви чи вдома.
Перше використання — ось як це працює
-
Перше використання — ось як це працює
Дані для доступу
Лист із карткою ви отримаєте поштою. У листі знаходиться ваш особистий токен і пароль.
-
Реєстрація
Перш ніж увійти перший раз, необхідно зареєструватися на веб-порталі Webportal або в додатку. Для цього введіть токен і пароль з листа з карткою та дотримуйтеся подальших інструкцій. Після реєстрації можна використовувати обидва портали (веб та додаток).
-
Активація
Перш ніж ви зможете вперше скористуватися карткою, її необхідно активувати. Після того, як це буде зроблено успішно, картку givve® Card можна використовувати для платежів. Чи була активація успішною, можна побачити на сторінці огляду під статусом активації.
Інструкція
Після успішної реєстрації ви можете використовувати портал givve® в Інтернеті та в додатку, щоб перевірити свій баланс. Нижче ви знайдете інструкцію до найважливіших тем та функцій.
Огляд
На домашній сторінці додатку givve® Card App та у порталі givve® Card ви знайдете інформацію про свій поточний баланс, а також подробиці про налаштування вашої картки та інформацію про те, де можна використовувати картку givve® Card.
Тут ви також можете переглянути останні транзакції та додаткову інформацію. У розділі "My givve®" ви знайдете важливу інформацію, новини та спеціальні пропозиції для користувачів картки.
Ваш PIN-код
Ви можете знайти ваш PIN-код у розділі "Дім" у додатку givve® Card App, а також у розділі "Дім" або "Налаштування" у порталі givve® Card. Натисніть "показати PIN", щоб переглянути його. Якщо ви хочете розблокувати ваш PIN-код, ви можете натиснути "розблокувати PIN"у нижній частині "показати PIN" на порталі givve® Card і зробити це. У додатку givve® Card цю функцію можна знайти в розділі "Керувати карткою".
Налаштування
Вам доступні наступні параметри налаштування:
На веб-порталі та в додатку:
- Змінити ім’я користувача: якщо ваше ім’я зміниться, ви можете подати запит на зміну безпосередньо своєму роботодавцю.
- Зміна електронної адреси: якщо ви хочете змінити свою електронну адресу, це потрібно підтвердити. Для цього ви отримаєте від нас окремий електронний лист.
- Змінити пароль: змініть пароль легко і просто. Новий пароль тепер дійсний як для веб-порталу, так і для додатку.
- Заблокувати картку: якщо ви загубили вашу картку givve® або її вкрали, ви можете заблокувати її безпосередньо в налаштуваннях картки.
- Сповіщення про перезавантаження: виберіть, чи хочете ви отримувати push-повідомлення про поповнення картки.
- Вибір мови: Ви можете вибрати між німецькою та англійською.
Використання картки givve® Card
За допомогою картки givve® Card неможливо зняти готівку чи замінники готівки або перевищити баланс картки.
Ви можете побачити, у якому регіоні та в яких пунктах прийому можна використовувати вашу картку, у додатку givve® Card або на порталі givve® Card Portal у розділі «Точки прийому».
Є два можливі налаштування для givve® Card, які пропонують різні варіанти використання.
У регіональних налаштуваннях, залежно від ваших налаштувань, ви можете платити в усіх пунктах прийому Mastercard у вибраному регіоні або в усіх партнерів з прийому givve®. Тут ви можете перевірити, які точки прийому доступні для вашого регіону. Зауважте, що онлайн-платежі неможливі в регіональних налаштуваннях.
У налаштуваннях продавця ви можете платити по всій Німеччині в усіх відділеннях партнера givve®, вибраного для вашої картки givve® Card. Зазвичай також можливі онлайн-платежі.
Допомога & підтримка
Ви забули свої дані для входу або у вас виникли додаткові запитання щодо використання картки? Ви можете знайти допомогу тут.
Поширені питання
Обслуговування клієнтів
