Logarea
După ce v-ați înregistrat cu succes, vă puteți conecta la Portalul givve® Card cu adresa de e-mail și Parola. Ați uitat datele de conectare? Aflați ce trebuie să faceți în Întrebările puse frecvente.
Instrucțiuni givve® Card Portal
Aceasta este modalitatea care vă permite să urmăriți permanent soldul Cardului givve®. Oricând, fie in deplasare, fie de acasă.
Verificarea soldului
Prima utilizare – iată cum funcționează
-
Date de acces
Scrisoarea de însoțire a Cardului vă va fi transmisă pe cale poștală. Aceasta conține atât Tokenul dumneavoastră individual, cât și Parola.
-
Înregistrarea
Înainte de a vă conecta pentru prima dată, trebuie să vă înregistrați în Portalul Web sau în App. Pentru a face acest lucru, introduceți Tokenul și Parola care vi s-au comunicat prin scrisoarea de însoțire a Cardului și apoi urmați instrucțiunile ulterioare. Odată ce v-ați înregistrat pot fi utilizate ambele portaluri (atât prin internet cât și prin App).
-
Activarea
Înainte de a vă putea folosi pentru prima dată Cardul, acesta trebuie activat. Odată ce acest lucru a fost realizat cu succes, Cardul givve® poate fi utilizat pentru plăți. Dacă activarea s-a efectuat cu succes, se poate vedea pe pagina de prezentare generală, la rubrica Starea Activării.
Indicații
După ce v-ați înregistrat cu succes, puteți utiliza portalul givve® pe internet și în App pentru a vă verifica soldul. Mai jos veți găsi un ghid cu cele mai importante subiecte și funcții.
Prezentare sinoptică
Pe pagina de pornire a App givve® Card și a portalului givve® Card veți găsi informații cu privire la soldul dumneavoastră actual, precum și detalii despre configurarea Card-ului givve®, precum și unde puteți utiliza cardul.
De asemenea, aici veți putea vizualiza atât cele mai recente tranzacții, cât și alte informații. În câmpul „My givve®” veți găsi informații importante, știri și oferte speciale pentru utilizatorii de carduri.
PIN-ul dumneavoastră
PIN-ul dumneavoastră îl găsiți in câmpul „Acasă” din givve® Card App și în câmpurile „Acasă” sau „Setări” din Portalul givve® Card. Pentru a-l vizualiza, dați clic pe „Afișați codul PIN”. Dacă doriți să vă deblocați PIN-ul, puteți apăsa câmpul „Deblocați PIN” în Portalul givve® Card, în partea de jos a rubricii „Afișați PIN”, și veți realiza acest lucru. În givve® Card App, această funcție o puteți accesa în câmpul „Gestiune Card”.
Setări
Vă stau la dispoziție următoarele opțiuni de setare:
În Portalul Web și în App:
- Schimbarea numelui de utilizator: În situația în care vi se schimbă numele, puteți solicita efectuarea schimbării direct de la angajator.
- Schimbarea adresei de e-mail: Dacă doriți să vă schimbați adresa de e-mail, aceasta acțiune necesită confirmare. Pentru aceasta, veți primi de la noi un e-mail separat.
- Schimbarea parolei: Schimbarea parolei se face simplu și ușor. Noua parolă va fi valabilă atât pentru Portalul Web, cât și pentru App.
- Blocarea cardului: Dacă ați pierdut givve® Cardul sau dacă acesta v-a fost furat, aveți posibilitatea să îl blocați, prin setările Cardului.
- Notificarea de reîncărcare: Aveți posibilitatea să optați dacă doriți să primiți notificări de tip push despre reîncărcarea cardului.
- Selectarea limbii: Aveți posibilitatea să optați între limbile germană și engleză.
Folosirea givve® Card-ului
Retragerea de numerar sau de înlocuitori de numerar sau depășirea limitei soldului de credit al Card-ului nu este posibilă.
Aveți posibilitatea să verificați în givve® Card App sau în Portalul givve® Card care sunt regiunile și punctele de acceptare în care poate fi utilizat Cardul, accesând informațiile cu privire la „Puncte de acceptare”.
Aveți la dispoziție două configurații de setare ale givve® Cardului, care vă oferă diferite opțiuni de utilizare.
În situația setării în configurație regională aveți posibilitatea să efectuați, în funcție de setările dumneavoastră, plăți la toate punctele de acceptare Mastercard din regiunea selectată sau la toți partenerii de acceptare givve®. Aici aveți posibilitatea să verificați ce puncte de acceptare sunt disponibile pentru regiunea dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți faptul că în configurația regională nu este posibilă efectuarea de plăți online.
În situația setării în configurație comercială, aveți posibilitatea să efectuați plăti la toate sucursalele din Germania ale partenerului de acceptare givve®, pe care le-ați selectat pentru givve ® Card-ul dumneavoastră. De obicei, este posibilă și efectuarea de plăți online.
